Inicia proceso participativo para la actualización de la Norma de Control del Defensor del Cliente

Norma de Control del Defensor del Cliente
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Boletín 029-2020

Fundación Ciudadanía y Desarrollo junto a la Superintendencia de Bancos del Ecuador, organismo técnico de derecho público que forma parte de la Función de Transparencia y Control Social, en el marco del convenio suscrito para la implementación de estándares de gobierno abierto, han iniciado un proceso de actualización de la Norma de Control del Defensor del Cliente de las Entidades Financieras Públicas y Privadas.

En este contexto, con miras a garantizar la transparencia y la participación ciudadana, como pilares fundamentales del gobierno abierto, se pone a disposición de los ciudadanos, a través de la plataforma web de la Superintendencia de Bancos, el proyecto de normativa así como un formulario que permite recopilar las observaciones al mismo. Usted puede conocer el proyecto normativo a través de la web de la Superintendencia de Bancos.

El módulo de recepción de aportes estará habilitado hasta las 17h30 del 5 de junio de 2020. Luego de este plazo, los aportes recibidos serán analizados para su incorporación en la norma.

Invitamos a todos y todas a participar en este proceso y difundir esta herramienta entre sus contactos.

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